Central de ajuda
Como usar a Bloomo
Um guia direto de cada parte do painel — do cadastro até sua página recebendo pedido ou agendamento de verdade.
Primeiros passos
Depois de criar a conta, você passa por uma configuração inicial rápida antes de cair no painel.
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Escolha o ramo do seu negócio
Loja, alimentação, salão/beleza ou serviços locais. Isso define a linguagem da sua página (ex.: "Adicionar" vs "Agendar") e se a agenda aparece pra você.
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Suba sua logo e escolha a cor da marca
Sem logo, sua página usa o ícone da Bloomo como identidade padrão até você adicionar a sua. A cor fica nos botões e destaques da sua página.
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Preencha horário, endereço e WhatsApp
O WhatsApp é o que recebe os pedidos/agendamentos — sem ele, os botões de pedido não aparecem pros seus clientes.
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Siga o checklist do painel
Assim que você entra, um cartão no topo do Início mostra o que falta pra sua página ficar pronta pra vender (logo, primeiro produto, WhatsApp, compartilhar o link). Ele some sozinho quando tudo estiver feito.
Categorias
Organizam seus produtos ou serviços em grupos (ex.: "Cortes", "Bebidas", "Pacotes").
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Crie uma categoria
Nome e, se quiser, uma foto — aparece como miniatura na navegação da sua página pública.
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Ordene como quiser
O número de ordem controla em que sequência as categorias aparecem pro seu cliente.
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Produto sem categoria não some
Ele cai automaticamente numa seção "Outros" na sua página — nunca fica invisível.
Produtos e serviços
O coração do seu catálogo — o que seu cliente vê, escolhe e pede.
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Cadastre nome, foto, preço e categoria
Toda conta nova já nasce com alguns itens de exemplo do seu ramo — edite a foto, nome e preço deles em vez de começar do zero.
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Escolha o modo de preço
Fixo (valor exato), "a partir de" (varia por opção) ou "sob consulta" (combina direto com o cliente, sem entrar no total automático).
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Ative ou desative sem apagar
Um produto esgotado ou fora de linha pode ficar "inativo" — some da página pública, mas continua no seu painel pra reativar depois.
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Se você usa agenda, defina a duração
Cada serviço agendável tem um tempo estimado (em minutos) — é isso que o sistema usa pra calcular os horários livres de verdade.
Complementos
Grupos de opções dentro de um produto (ex.: tamanho, adicionais) — em Produtos, clique em "Complementos →" no item que quiser.
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Crie um grupo
Nome (ex.: "Adicionais"), se é obrigatório (o cliente precisa escolher algo) e quantas opções ele pode marcar no máximo.
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Adicione as opções do grupo
Cada opção pode ter um preço extra (ou ficar em R$ 0,00, sem custo). O total do pedido já soma tudo automaticamente.
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Seu cliente escolhe na hora de pedir
Produto com complemento abre uma tela de seleção antes de entrar no carrinho — sem isso, continua sendo o botão direto de sempre.
Agenda
Só pra quem usa agenda (salão ou serviços com agendamento ligado)Só aparece no seu painel se você ligou agendamento (em Empresa, ou já veio ligado se o ramo é salão).
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Configure sua semana de atendimento
Defina os dias e horários em que você atende — isso vira a base dos horários livres.
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Bloqueie datas ou horários específicos
Feriado, folga, compromisso — bloqueie sem precisar mudar a semana toda.
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Veja os próximos agendamentos
Lista de quem marcou horário, com opção de cancelar se precisar.
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Seu cliente só vê horário realmente livre
O sistema calcula na hora, considerando sua agenda, seus bloqueios e o que já foi marcado — nunca deixa dois clientes marcarem o mesmo horário.
Dados da empresa
Onde você edita tudo sobre a identidade e as informações do seu negócio.
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Logo e cor da marca
A cor escolhida aparece nos botões e destaques da sua página pública.
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Endereço, horário e WhatsApp
O endereço vira um link direto pro mapa; o horário aparece pro seu cliente antes de ele pedir.
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"Aberto agora" / "Fechado"
Um interruptor manual — você mesmo alterna. Não é calculado automaticamente pelo horário cadastrado.
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Informações de entrega (só alimentação)
Um texto livre sobre entrega, exibido na sua página e incluído na mensagem do pedido.
Sua página pública
O que o seu cliente final vê quando acessa o seu link.
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Catálogo com busca
Seu cliente busca por nome de produto/serviço e navega pelas categorias em chips no topo.
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Ele monta o pedido ou agenda
Loja/alimentação: adiciona ao carrinho com quantidade. Salão/serviços: marca o que quiser (sem quantidade) ou agenda um horário.
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Finaliza direto no seu WhatsApp
A mensagem já chega organizada — itens, complementos escolhidos e total. Você responde a conversa normalmente, sem precisar acompanhar nada no painel.
Compartilhar o link
Sua página fica em bloomo-platform.vercel.app/seu-endereço — é isso que você divulga.
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Copie ou abra o link direto do Início
Um cartão no topo do painel mostra o link com botão de copiar e de abrir em nova aba.
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Coloque na bio das redes sociais, WhatsApp, onde fizer sentido
Quanto mais gente com o link, mais gente vendo seu catálogo sem precisar de aplicativo nenhum.
Assinatura e cobrança
Como funciona o teste grátis e o pagamento.
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14 dias grátis, sem cartão de crédito
Sua página fica no ar normalmente durante o teste, sem nenhuma cobrança.
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Depois do teste, é só combinar o pagamento com a Bloomo
Hoje a cobrança é feita manualmente pelo WhatsApp — assim que confirmado, sua página é ativada na hora.
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Se o teste vencer sem pagamento
Sua página fica temporariamente fora do ar pros seus clientes até regularizar — seus dados continuam salvos, nada é apagado.
Suporte
Dúvida que esse guia não resolveu, é só chamar.
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Grupo de suporte no WhatsApp
Botão flutuante em qualquer página do seu painel, ou o link no rodapé.
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Fale direto com a Bloomo
Pra assuntos de assinatura, cobrança ou qualquer coisa mais específica da sua conta.
