Política de Privacidade

A Bloomo opera a plataforma disponível em bloomo.com.br. Para os dados de cadastro do comerciante que assina a plataforma, a Bloomo é a controladora.

Uma distinção importante: quando um cliente final faz um pedido ou agenda um horário na página de uma empresa que usa a Bloomo, quem decide o uso daqueles dados é a empresa, não nós. Nesse caso a Bloomo atua como operadora, processando em nome do lojista.

No cadastro e no uso do painel, coletamos: nome do responsável, e-mail, telefone, nome e endereço do negócio, ramo de atuação e todo o conteúdo que você cadastra (produtos, serviços, preços, fotos, horários).

Usamos isso para criar e manter sua conta e sua página pública, dar suporte e enviar comunicações sobre o serviço. A base legal é a execução do contrato entre você e a Bloomo.

Quando alguém faz um pedido ou marca um horário, guardamos apenas nome e telefone, junto do que foi pedido, do valor e da data. Não pedimos CPF, endereço completo nem dados de pagamento nesse fluxo.

Esses dados ficam visíveis somente para a empresa que recebeu o pedido. Não são compartilhados entre empresas nem usados por nós para outra finalidade.

As calculadoras e geradores em /ferramentas funcionam inteiramente dentro do seu navegador. Valores, nomes, CPF, dados de receita — nada disso é enviado aos nossos servidores, e nada fica armazenado.

Ao fechar a página, não sobra registro nenhum do que você digitou. Você pode usá-las sem cadastro e sem se identificar.

No site institucional e nas ferramentas gratuitas usamos uma medição de visitas sem cookies, fornecida pela Vercel. Ela conta quantas pessoas acessaram cada página, de onde vieram, o tipo de aparelho e a região aproximada.

Ela não cria identificador permanente, não segue você por outros sites e não é usada para publicidade. As páginas públicas das empresas clientes ficam de fora dessa medição.

Se o comerciante autorizar no navegador, enviamos notificações sobre pedidos e agendamentos novos. A autorização pode ser revogada a qualquer momento nas configurações do próprio navegador.

E-mails de conta e de serviço são enviados através da Resend, provedor que processa apenas o necessário para a entrega da mensagem.

A plataforma roda na Vercel e os dados ficam no Supabase, ambos provedores de infraestrutura contratados para esse fim. O acesso é isolado por empresa, de modo que uma não enxerga os dados da outra.

Alguns desses provedores mantêm servidores fora do Brasil, o que implica transferência internacional para viabilizar o funcionamento do serviço.

Favoritos e o histórico de "meus pedidos" nas páginas públicas ficam gravados no armazenamento local do seu próprio navegador. Eles não sobem para os nossos servidores e não acompanham você em outro aparelho. Limpar os dados do navegador apaga essas informações.

Não vendemos dados pessoais. Não cedemos as listas de clientes de uma empresa para outra. Não usamos os dados dos clientes finais para publicidade nossa.

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa. Encerrada a conta, os dados são excluídos, exceto o que precisarmos reter por obrigação legal — como registros fiscais e contábeis.

A LGPD garante a você: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção do que estiver errado ou desatualizado, anonimização ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@bloomo.com.br ou fale pelo WhatsApp. Respondemos em até 15 dias.

Se você é cliente final de uma empresa que usa a Bloomo e quer excluir seus dados de pedido ou agendamento, procure primeiro a empresa — é ela que controla essas informações. Se preferir, podemos intermediar.

Se mudarmos a forma como tratamos dados, atualizamos esta página e a data no topo. Mudanças relevantes são comunicadas por e-mail aos clientes ativos.